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SSH-Starter

Der Fachkurs 
SSH-Starter                

Deine persönliche Weiterbildung für mehr emotionale Kompetenz, Gesprächssicherheit und Selbstführung.  

In diesem Grundkurs erfahren Sie, wie es Ihnen gelingt durch wertschätzendes Einfühlungsvermögen mit der modernen Methodenkompetenz-ssh Gespräche zu halten und so erfolgreich und zielorientiert abzuschließen.

Zielgruppe

  • Selbstständige, Unternehmer
  • Führungskräfte, Teamleitungen, HR-Professionals
  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Beratungs- oder Kund:innenkontakt
  • Und für alle Personen, die ihre Gesprächsführung in emotional belastenden Situationen gezielt verbessern möchten

 

Erstgespräch vereinbaren 

Typische Anwendungssituationen: 

1) Ein Kunde ruft erbost an. Die Mitarbeiterin versucht ihrem Telefonpartner sachlich den Vorgang zu erklären. Doch das Telefonat scheint zu eskalieren. Verzweifelt und angestrengt fragt sich die Mitarbeiterin, was kann ich noch tun?

2) Der Kollege zieht sich immer mehr und mehr zurück. Der Teamleiter muss jedoch dafür sorgen, dass die Arbeit von ihm erledigt wird. Doch dieser spürt, da gibt es weitere Probleme, die seinen Mitarbeiter bedrücken. Soll er und wie kann er das Gespräch am besten beginnen?

3) Der HR-Professionals wurden zwischenmenschliche Probleme zweier Mitarbeiter zugetragen. Sie hört sich das Anliegen an und erfährt die Verzweiflung und Sorgen, die im Raum stehen. Sie möchte wertschätzend reagieren und muss dabei die Rahmenbedingungen der Firma einhalten. Wie gelingt ihr dies – ohne Grenzen zu überschreiten?

SSH Methodenkompetenz

Die Methode-Kompetenz-ssh – was steckt dahinter? 

ssh steht für „stärkend - sicher - haltgebend“.

In fünf klaren Schritten lernst du, wie du kompetent auf Belastungen reagieren, Gespräche achtsam führen und emotionale Sicherheit herstellen kannst – auch dann, wenn es schwierig wird.

Du wirst erleben, wie viel Stärke, Ruhe und Klarheit in dir liegt – wenn du den richtigen Zugang dazu bekommst.

Weiterbildung

Für wen ist diese Weiterbildung gedacht?

Für DICH – wenn DU:

  • empathisch bist, aber manchmal sprachlos wirst
  • besser mit Belastungen umgehen möchtest
  • deine persönliche Stärke und Präsenz vertiefen willst
  • in deinem beruflichen Umfeld mit Menschen arbeitest



Für Dich

Dein Weg sieht so aus... 

Praxisnahes Lernen: Übungen, Rollenspiele, Reflexion

Begleitete Entwicklung: Austausch in der Gruppe, Peer-Coaching

Direkt umsetzbar: Du kannst das Gelernte sofort in deinem Alltag anwenden


Diese Themen erwarten dich

Inhalte

 🧠 Belastung verstehen – bei dir und anderen

  • Wie äußert sich psychische Belastung im Alltag?
  • Wie kannst du diese erkennen – auch bei deinem Gegenüber?
  • Was hilft in solchen Momenten wirklich?

💬 Gespräche in schwierigen Situationen führen

  • Wie sprichst du schwierige Themen achtsam und respektvoll an?
  • Welche Sprache schafft Vertrauen und Sicherheit?
  • Wie bleibst du bei dir – auch wenn Emotionen hochkochen?

🤝 Die 5 Schritte der SSH-Methode

  • Klar strukturierte Vorgehensweise für sensible Gespräche
  • Reflexion, Präsenz und Empathie praktisch anwenden
  • Lösungsorientiert und stärkend begleiten

🔁 Selbstführung & Resilienz stärken

  • Wie gehst du mit deinen eigenen Grenzen um?
  • Wie kannst du dich emotional stabilisieren und deine eigenen Gefühle und Bedürfnisse benennen?
  • Was brauchst du, um dauerhaft handlungsfähig zu bleiben?
Erfolg

Ziel der Weiterbildung  

Gerade, wenn es wenig Zeit gibt. Wenn starke Emotionen oder auch Rückzug ein Gespräch in eine Richtung führen – ohne Ergebnis. Unterstützt eine bewusste Wahrnehmung mit innerer Reflektion und Neuausrichtung nach der Methodenkompetenz-ssh eine schnell wirksame Orientierung und neue Handlungsmöglichkeiten.

„Diese Welt braucht Menschen, die zuhören und den Moment mit Wertschätzung halten können.“ (Susanne Syring-Heinrich).  

Teilnahmebestätigung 

Nach Abschluss erhältst du eine Teilnahmebestätigung, die deine neuen Fähigkeiten dokumentiert – für dich selbst und für deinen weiteren beruflichen Weg.

 

Methoden und Didaktik

  • Praxisorientiertes Lernen: Interaktive Übungen, Fallbesprechungen und Rollenspiele
  • Peer-Coaching: Gruppenfeedback und Weiterentwicklung
  • Fachliche Impulse: Theoretische Grundlagen, direkt umsetzbar im Arbeitsalltag

Deine Seminarleitung

Susanne Syring-Heinrich & Team

Veranstaltungsort

Kompetenzzentrum für die Seele, Talstr. 2, 71691 Freiberg am Neckar

Deine Investition

  • Kosten: 3.500 € zzgl. MwSt.
  • Die Weiterbildungsmaßnahme kann für Arbeitnehmer oder Selbstständige in Baden-Württemberg durch die so genannte Fachkurs-Förderung BW mit ESF Mitteln mit 30% bzw. ab 55 Jahre mit 70 %gefördert werden.
  • Für Solo-Selbstständige ist unter bestimmten Voraussetzungen die so genannte Kompassförderung (90 %) möglich. 

Spreche uns diesbezüglich gerne an! SSH


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Rückmeldungen einiger TeilnehmerInnen

Rückmeldungen

Stärkendes 

Miteinander

"Ich erlebe heute mehr  Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung."

Gesundheit und Stabilität

"Durch die Gesprächskompetenz trage ich auch zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz bei." 

Höhere Selbstsicherheit und Resilienz

"Die hocheffektive und -effiziente Methode hilft in schwierigen Phasen und schützt vor Überlastung."

Motivation für alle Beteiligte

"Ich bleibe in Krisenzeiten handlungsfähiger, stabiler und motivierter."