Für alle Menschen, die andere in der Gesprächsführung emotional noch besser abholen und begleiten möchten – in Mitarbeiter-, Kollegenkontakten sowie Kunden- und Klientengesprächen.

In diesem Grundkurs erfahren Sie, wie es Ihnen gelingt durch wertschätzendes Einfühlungsvermögen mit der modernen Methodenkompetenz-ssh Gespräche zu halten und mit Klarheit ohne Druck erfolgreich und zielorientiert zu führen.

Zielgruppe

• Selbstständige, Unternehmer
• Führungskräfte, Teamleitungen, HR-Professionals
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Beratungs- oder Kundenkontakt
• Personen, die ihre Gesprächsführung in emotional belastenden Situationen gezielt verbessern möchten

Ziel

Gerade, wenn es wenig Zeit gibt. Wenn starke Emotionen oder auch Rückzug ein Gespräch in eine Richtung führen – ohne Ergebnis. Unterstützt eine bewusste Wahrnehmung mit innerer Reflektion und Neuausrichtung nach der Methodenkompetenz-ssh eine schnell wirksame Orientierung und neue Handlungsmöglichkeiten.

„Diese Welt braucht Menschen, die zuhören und den Moment mit Wertschätzung halten können.“ (Susanne Syring-Heinrich)

Was DU mitnimmst

• Du stärkst deine emotionale Intelligenz und deine Selbstwahrnehmung.
• Du lernst, in emotionalen oder belastenden Situationen sicher und präsent zu bleiben.
• Du entwickelst deine Gesprächsführungskompetenz – sensibel, klar und unterstützend.
• Du bekommst Werkzeuge an die Hand, mit denen du dich selbst und andere stabil durch fordernde Zeiten begleiten kannst.

Themenbereiche der Weiterbildung

In den 6 Tagen erwarten Sie unter anderem…

Belastungssituationen und deren Bewältigung

• Grundlagen und Auswirkungen von Belastungssituationen: Verstehen, wie starke Belastungen Lösungserreichung beeinflussen
• Sensible Ansätze: Seinem Gegenüber in stressreichen Phasen zu begegnen
• Einwirkungsmöglichkeiten: Belastende Gespräche zu entlasten

Belastungen und ihre Auswirkungen auf Kommunikation und Zusammenarbeit

• Dynamiken erkennen: Wie belastende Erfahrungen die Kommunikation beeinflussen
• Stabilität in der Kommunikation: Sicherheit und Halt schaffen
• Kommunikationsstrategien: Vertrauen in belastenden Situationen aufbauen

Effektive Gespräche durch die SSH-Methoden

• Reflexion und Achtsamkeit: Praktische Techniken für achtsame Gespräche
• Emotionale Intelligenz: Signale erkennen und angemessen reagieren
• Stressmanagement und Fürsorge: Resilienz und Unterstützung im Gespräch fördern

Lösungsorientierte Gesprächsführung

• Selbststärkung und Wissensvermittlung: Orientierung geben
• Empathische Führung: Sensible Situationen wahrnehmen und angemessen reagieren
• Wegbegleitung zu emotionaler Sicherheit: Gegenüber für kürzer oder längere Zeit sicher durch belastende Phasen führen

Selbstführung in schwierigen Gesprächssituationen

• Stabilität und innere Sicherheit: Ruhe und Sicherheit in Gesprächen bewahren
• Umgang mit emotional belasteten Menschen: Offen und unterstützend bleiben
• Kompetenz in Krisensituationen: Stärke und Verlässlichkeit zeigen

Prävention und Resilienzförderung

• Burnout-Prävention: Maßnahmen gegen Belastungen implementieren
• Resilienz stärken: Widerstandsfähigkeit im gemeinsamen Gespräch erhöhen
• Handlungsfähigkeit erhalten: Arbeitsfähigkeit durch präventive Unterstützung sichern

Methoden und Didaktik

• Praxisorientiertes Lernen: Interaktive Übungen, Fallbesprechungen und Rollenspiele
• Peer-Coaching: Gruppenfeedback und Weiterentwicklung
• Fachliche Impulse: Theoretische Grundlagen, direkt umsetzbar im Arbeitsalltag

Abschluss

• Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat zum SSH-Starter, das erworbene Fähigkeiten und Kenntnisse dokumentiert.

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Die Methode-Kompetenz-ssh – was steckt dahinter? 

ssh steht für „stärkend - sicher - haltgebend“.

In fünf klaren Schritten lernst du, wie du kompetent auf sensible Gespräche reagieren, sie achtsam führen und emotionale Sicherheit herstellen kannst – auch gerade dann, wenn die Gespräche emotional sehr fordernd sind.

Du wirst erleben, wie viel leichter du mit dieser ssh-Methode in der Ruhe und Klarheit zu bleiben.

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Für wen ist diese Weiterbildung gedacht?

Für DICH – wenn DU:

• empathisch bist, aber manchmal sprachlos wirst
• besser mit Gesprächen, in denen Themen wie Mobbing, Krankheit, Tod, Missbrauch und Ängste umgehen möchtest
• deine persönliche Stärke und Präsenz vertiefen willst
• in deinem beruflichen Umfeld den Menschen siehst

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Dein Weg sieht so aus... 

Praxisnahes Lernen: Übungen, Rollenspiele, Reflexion

Begleitete Entwicklung: Austausch in der Gruppe, Peer-Coaching

Direkt umsetzbar: Du kannst das Gelernte sofort in deinem Alltag anwenden